Abordagem
Uma auditoria paga de como a empresa trabalha. Nada é construído até o plano estar aprovado.
01 / Sequência
Uma fase, depois a seguinte.
Um gestor de projeto é o contacto depois de o contrato estar assinado e valida cada fase.
01
Arranque
Objetivos, intervenientes, âmbito, métricas de sucesso, calendário e acessos.
02
Auditoria
Como a empresa trabalha de facto, uma revisão de segurança e oportunidades por ordem.
03
Plano
O gestor de projeto, o responsável da auditoria e o responsável de desenvolvimento acordam um plano de automação.
04
Construção
Revisões semanais. Um caso de uso, medido, antes de qualquer alargamento.
05
Apresentação
Calendário, orçamento e entregáveis, mostrados antes da entrega.
06
Entrega
Documentação, código-fonte e monitorização. A manutenção entra.
07
Manutenção
O sistema continua vigiado. Novas oportunidades podem voltar à auditoria.
08
Passos da auditoria
01
Um caso de cada vez
5–50
Pessoas na equipa
Mensal
Revisão de saúde
02 / Auditoria
Oito passos.
Questionário, entrevistas e tempo no local. A auditoria melhora o processo. Não avalia pessoas.
01
Chamada
Descoberta, 30–45 minutos.
02
Questionário
Para quem faz o trabalho.
03
Entrevistas
Cerca de 15–20 minutos. Gravadas só com autorização.
04
Observação
No local. Observar. Sem proposta.
05
Mapas
O processo atual, desenhado antes de se propor uma mudança.
06
Segurança
Como o acesso e os registos são tratados hoje.
07
Matriz
Oportunidades por ordem. Horas só onde a observação sustenta um número.
08
Relatório
Do resumo ao roteiro. A recomendação é o fim do relatório.
03 / Construção
O mais simples primeiro.
Um Model quando o trabalho precisa de um.
O mais simples primeiro
Uma regra, uma API ou OCR antes de um Model. Um prompt antes de um agente.
Um de cada vez
Um caso de uso. Medir antes do seguinte.
Por ordem
Nenhum passo começa antes de o anterior ter um resultado.
Uma pessoa decide
Envio, pagamento e eliminação esperam por aprovação.
Acesso, o registo e o limite de gasto estão escritos em Segurança.
04 / Manutenção
Depois da entrega.
Monitorização, correções e pequenas alterações ficam com o sistema. Uma vez por mês, uma revisão de saúde é tirada dos registos. Horas poupadas só quando esses registos as sustentam. As falhas ficam na revisão.
Trabalho encontrado na manutenção pode voltar à auditoria.
05 / Enquadramento
Pequenas empresas.
Feito para empresas de cerca de 5 a 50 pessoas. As mesmas perguntas cobrem uma equipa de 1 a 5, incluindo um proprietário que ainda faz o trabalho operacional.
Faturas, marcações, e-mail de clientes, inventário. As ferramentas costumam ser mistas: Google Workspace ou Microsoft 365, um CRM, contabilidade, folhas de cálculo e WhatsApp, Slack ou Teams.
O trabalho de fundo conta. Triagem de e-mail e extração de faturas ficam ao lado de um assistente interno, processamento de documentos, apoio ao cliente e tarefas repetidas.
A entrega segue as regras europeias de proteção de dados. Essas notas estão em Segurança.
A descoberta começa só depois de o contrato estar assinado e a auditoria paga.
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